| A | B | C | D | Totaal | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 – Missie en profiel | 1 | - | - | 1 | 2 |
| 2 - Zichtbaarheid en responsiviteit | 1 | - | - | - | 1 |
| 3 - Grondslag en financiën | 1 | - | 2 | 1 | 4 |
| 4 - Partners en projecten | 1 | 1 | - | - | 2 |
| 5 - Organisatie en proces | 2 | - | 2 | - | 4 |
| Eindscore : 32,5% | 13 |
1 - Missie en Profiel
1.a Profilering
“Wij streven ernaar om met onze uitingsvormen een gelijkwaardig, eerlijk en ethisch verantwoord beeld te schetsen van de verhouding tussen westerse vrijwilligers en de lokale bevolking in ontwikkelingslanden. Hierbij staat de gelijkwaardige relatie tussen de vrijwilligers en lokale bevolking centraal.”
1.b. Doel en Missie
“Wij besteden ruim aandacht aan het formuleren van de missie en visie van onze organisatie als grondslag voor het internationaal vrijwilligerswerk dat we aanbieden. Bovendien staat onze organisatie achter de richtlijnen van de Vereniging Volunteer Correct.”
1.c. Werken met kwetsbare doelgroepen
“Onze organisatie biedt geen projecten/opdrachten aan vrijwilligers aan in een kinderhuis. De projecten/opdrachten, waarbij met kinderen wordt gewerkt, richten zich op kinderen die nog thuis wonen.”
1.d. Voorwaarden
“Wij zijn expliciet over de voorwaarden die gelden voor vrijwilligers die aan onze opdrachten/projecten meedoen.”
2 - Zichtbaarheid en Responsiviteit
2.a. Contact
“Je kunt direct met onze organisatie contact opnemen, via telefoon of email.”
2.b. E-mailrespons
“Je kunt direct met onze organisatie contact opnemen, via telefoon of email.”
2.c. E-mailrespons – inhoud
“Je kunt direct met onze organisatie contact opnemen, via telefoon of email, en je krijgt snel een inhoudelijke reactie.”
2.d. Referentie
“Wij stellen geïnteresseerde potentiële vrijwilligers in staat om in contact te komen met oud-vrijwilligers om zo informatie in te winnen over de opdracht of het project, waarin zij geïnteresseerd zijn.”
3 - Grondslag en Financiën
3.a. Grondslag
“Wij informeren op onze website op betekenisvolle wijze over onze organisatiebasis (rechtsvorm, financieel-economische grondslag).”
3.b. Organisatietransparantie
“Wij maken onze organisatie naar buiten toe transparant door op onze website uitgebreid in te gaan op hoe onze organisatie er uit ziet (organogram) en wij presenteren onszelf op onze ‘Over ons’-pagina. Voor verenigingen en stichtingen: Wij publiceren onze jaarverslagen op onze website.”
3.c. Prijzen en specificatie
“Wij informeren onze potentiële deelnemers uitgebreid over de kosten/prijzen van ons aanbod van vrijwilligerswerk. Wij zijn duidelijk over wat wel en wat niet is ingegrepen bij de informatie over de kosten.”
3.d. Doel kosten
“Wij zijn transparant over de kostentoedeling en maken duidelijk wat de dekkingskosten voor de lokale partners zijn.”
4 - Partners en Projecten
4.a. Partnerprojecten
“Wij maken vrijwilligers vooraf duidelijk, dat we samenwerken met lokale partnerorganisaties en tonen hierover inhoudelijke informatie. Indien een vrijwilliger bij ons een vrijwilligersreis boekt, maken we transparant met welke partnerorganisatie bij zijn of haar project wordt samengewerkt.”
4.b. Taken
“Wij benoemen bij onze opdrachten en projecten de taken en verantwoordelijkheden van vrijwilligers. Wij hebben vooraf direct en persoonlijk contact met onze vrijwilligers, waarbij specifieke wensen en mogelijkheden besproken worden, zodat we optimaal invulling kunnen geven aan verwachtingenmanagement.”
4.c. Partnerprofiel
Hoe wordt de informatie over partnerprojecten gepresenteerd?
4.d. Resultaten
“We zetten ons in voor het aangaan van duurzame en langdurige relaties met partners en projecten in de landen van de bestemming(en) van ons vrijwilligerswerk. We dragen zorg voor een eerlijke oriëntatie op de impact van de inzet van onze vrijwilligers, nuanceren de klemtoon op concrete maatschappelijke resultaten en geven inzicht in de ontwikkelingen bij onze partners en projecten, al dan niet in relatie tot de gepleegde inzet van onze vrijwilligers.”
5 - Organisatie en Proces
5.a. Intake en selectie
“We besteden zorgvuldige aandacht aan de intake van onze vrijwilligers. Vrijwilligers kunnen op basis van de informatie van en communicatie met ons vooraf op degelijke wijze een optimale keuze maken en wij als organisatie dragen zorg voor voldoende inzicht in de van belang zijnde eigenschappen en kwalificaties van onze vrijwilligers. Naast deze intake voorafgaand aan vertrek, vindt ook op de plaats van bestemming een praktijkintake plaats.”
5.b. Voorbereiding
“We dragen zorg voor een degelijke voorbereiding/training van/voor onze vrijwilligers voorafgaand aan hun vertrek naar het land van bestemming en communiceren vooraf over inhoud en organisatie van deze voorbereiding/training. Deze voorbereiding betreft zowel de culturele aspecten als specifieke aspecten die van toepassing zijn op het project of de opdracht.”
5.c. Begeleiding en contact
“Wij onderhouden actief contact met onze vrijwilligers en onze partnerorganisatie in het buitenland over de voortgang en andere relevante zaken.”
5.d. Evaluatie (achteraf)
“Wij besteden uitgebreid, actief en persoonlijk aandacht aan de evaluatie van het vrijwilligersproject en de ervaring van de vrijwilliger achteraf. Hierbij zijn zowel het perspectief van de inzet en ervaring van de vrijwilliger zelf als het perspectief op de kwaliteit van de opdracht of het project van belang.
Wij gebruiken de evaluaties voor de verbetering van onze opdrachten en projecten en onze relaties met onze partners.“